La investigación social permite entender cómo piensan, actúan y se relacionan las personas en una sociedad. A través de la recolección y análisis de información, ayuda a describir, explicar y proponer soluciones a problemas sociales, apoyando decisiones informadas en ámbitos académicos, institucionales y de políticas públicas.
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Cómo estudiar la demanda del mercado antes de lanzar una oferta
La demanda del mercado indica el interés y necesidad de un producto o servicio en un grupo de consumidores, considerando cuánto pagarían y con qué frecuencia consumirían. Analizarla permite tomar decisiones informadas, estimar el tamaño del mercado y ajustar la oferta a las expectativas reales del público.
Pruebas de hipótesis: Lo que debes saber si trabajas con datos
Una prueba de hipótesis es un método estadístico que evalúa si una afirmación sobre una población se sostiene con los datos de una muestra. Compara la hipótesis nula y la alternativa para decidir, mediante el p-valor, si los resultados son significativos. Esto permite tomar decisiones basadas en evidencia y no en suposiciones.
¿Qué tan difícil es ser tu cliente? Descúbrelo con el Customer Effort Score (CES)
El Customer Effort Score (CES) mide el esfuerzo percibido por el cliente al interactuar con una empresa. Se obtiene mediante una pregunta sobre la facilidad de la experiencia y ayuda a identificar fricciones, mejorar procesos y fortalecer la relación con los clientes.
Tipos de investigación correlacional y cuándo utilizarlos
La investigación correlacional estudia la relación entre dos o más variables sin manipularlas. Permite identificar patrones y tendencias, como la relación entre edad e interés en compras en línea, aunque no establece causalidad. Es útil para guiar decisiones estratégicas y futuras investigaciones en contextos reales.
Investigación no experimental en estudios de mercado y ciencias sociales
La investigación no experimental analiza fenómenos en su estado natural sin manipular variables. Permite observar comportamientos, opiniones o tendencias tal como ocurren, siendo útil cuando no es posible alterar el entorno. Aunque no demuestra causalidad, aporta información valiosa para identificar patrones y generar hipótesis.
¿Qué es la investigación cuasi experimental y cuándo se utiliza?
La investigación cuasi experimental estudia relaciones causales entre variables sin asignación aleatoria de participantes. Utiliza grupos existentes y comparaciones antes y después de la intervención para obtener evidencia confiable, incluso cuando no se pueden controlar todas las condiciones del entorno.
¿Cómo medir la experiencia del cliente de forma efectiva y accionable?
La experiencia del cliente incluye todas las percepciones y emociones durante la relación con una marca. Medirla permite mejorar la satisfacción, la lealtad y tomar decisiones que impulsen la retención y el crecimiento.
Pantry Check: La técnica ideal para conocer hábitos de consumo reales
El Pantry Check es una técnica que analiza los productos que los consumidores guardan en casa, como en la despensa o el refrigerador. Permite conocer qué compran y consumen realmente, ofreciendo a las empresas información valiosa sobre hábitos y preferencias de consumo.
¿Qué es la investigación experimental y cómo llevarla a cabo?
La investigación experimental busca identificar relaciones causa-efecto mediante la manipulación controlada de variables. Es un método riguroso que permite comprobar hipótesis con precisión, reduciendo sesgos y fortaleciendo la validez de los resultados.
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