La correlación de Pearson mide la relación lineal entre dos variables continuas. Su coeficiente, representado por 𝑟, varía entre -1 y 1. Un valor de 1 indica una relación positiva perfecta, -1 una relación negativa perfecta, y 0 señala que no hay relación lineal entre las variables.
Autor:
El análisis GAP y su impacto directo en la estrategia empresarial
El análisis GAP identifica las diferencias entre el estado actual y el ideal de un proceso o sistema. Ayuda a las empresas a detectar brechas, mejorar el desempeño y desarrollar estrategias para alcanzar sus objetivos. Es clave para optimizar recursos y aumentar la eficiencia.
La etnografía y su importancia en la investigación
La investigación etnográfica es un enfoque cualitativo que estudia culturas y comportamientos humanos en su contexto cotidiano. Mediante la observación y entrevistas, busca comprender experiencias complejas, aplicándose en disciplinas como sociología y marketing.
La importancia de la voz del cliente (VOC)
La voz del cliente (VOC) es una metodología que recopila y analiza las opiniones de los clientes sobre productos o servicios. A través de encuestas y redes sociales, ayuda a entender sus necesidades y mejorar la experiencia del cliente.
CSAT: Guía completa para su definición y cálculo
El análisis CSAT mide la satisfacción del cliente mediante encuestas con una escala de 1 a 5 o 1 a 10. Esta métrica ayuda a las empresas a identificar áreas de mejora, entender expectativas y optimizar la experiencia del cliente.
Descubriendo los blind test: ¿Qué son y cómo impactan en tu experiencia?
Los blind test son pruebas donde los participantes evalúan productos sin conocer la marca, basándose solo en sus características sensoriales. Esto permite obtener opiniones objetivas y se utiliza para mejorar productos y entender las preferencias del consumidor.
Customer loyalty: estrategias para mantener a tus mejores clientes
El customer loyalty es la fidelidad de los clientes hacia una marca, lo que los lleva a comprar repetidamente y recomendarla. Esta lealtad, basada en la satisfacción y confianza, es clave para las empresas, ya que genera ingresos recurrentes y fortalece la reputación.
La investigación cuantitativa: Una herramienta indispensable para tu organización
La investigación cuantitativa se enfoca en recopilar y analizar datos numéricos para identificar patrones y relaciones. Este enfoque es esencial en el ámbito empresarial, ya que permite tomar decisiones estratégicas basadas en análisis rigurosos y objetivos.
La importancia de las pruebas de producto para tu empresa
Las pruebas de producto son cruciales para evaluar la calidad y funcionalidad antes del lanzamiento al mercado. Este proceso asegura que el producto satisfaga las expectativas del cliente y aumenta las posibilidades de éxito.
Descubre el poder del análisis de tablas cruzadas
Las tablas cruzadas son herramientas que organizan datos en filas y columnas para analizar la relación entre dos o más variables. Permiten visualizar la distribución conjunta de categorías y son útiles para identificar patrones y asociaciones en el análisis exploratorio de datos.
Contáctanos
¿Necesitas asistencia? Escríbenos o llámanos
Llámanos
- Ciudad de México: (55) 5093-8600
- Monterrey: (81) 8356-1820
- Guadalajara: (33) 3616-1334
Síguenos
Ingresa tus datos y uno de nuestros asesores te contactará en breve.
