El discovery research es un enfoque diseñado para explorar necesidades, motivaciones y comportamientos que aún no están del todo visibles para las empresas. Su propósito es descubrir oportunidades que no surgen en estudios tradicionales y revelar insights que ayudan a comprender qué buscan realmente las personas y cómo interactúan con los productos o servicios. En este artículo veremos cómo este […]
Factores que influyen en la lealtad del cliente y cómo medirlos
La lealtad del cliente no surge por casualidad, sino por una combinación de experiencias, percepciones y relaciones que una marca construye a lo largo del tiempo. Entender qué factores influyen en esa lealtad permite a las organizaciones identificar qué están haciendo bien, dónde existen fricciones y qué ajustes pueden fortalecer el vínculo con sus consumidores. […]
Qué son las barreras de entrada y cómo determinan la estructura de un mercado
Las barreras de entrada son los obstáculos que enfrentan las empresas cuando intentan ingresar a una industria y que pueden definir qué tan fácil o difícil es participar en ella. Estas barreras influyen en la competencia, en la dinámica entre jugadores establecidos y nuevos participantes, y en la forma en que se distribuye el poder […]
Cómo evaluar la percepción de marca con técnicas de investigación
Evaluar la percepción de marca es fundamental para entender cómo te ven realmente tus consumidores, qué sentimientos despierta tu oferta y qué tan clara es la imagen que proyectas frente a la competencia. Esta percepción se construye a partir de experiencias, comunicación y expectativas, por lo que medirla con técnicas de investigación adecuadas permite obtener […]
¿Qué es el share of mind y cómo refleja la presencia mental de tu marca?
El share of mind es uno de los indicadores más útiles para entender qué tan presente está una marca en la mente de los consumidores, especialmente en momentos clave como la intención de compra o la comparación entre alternativas. Este concepto se relaciona con la capacidad de una marca para ocupar un espacio mental privilegiado frente a sus […]
La importancia de las técnicas de investigación en estudios de mercado
Las técnicas de investigación de mercados son herramientas esenciales para que las empresas comprendan el comportamiento, las necesidades y las preferencias de sus consumidores. Permiten recopilar, analizar y transformar datos en información valiosa que guía la toma de decisiones estratégicas, desde el desarrollo de productos hasta el diseño de campañas de marketing. En este artículo […]
Cadena de valor de Porter paso a paso para entender tus procesos empresariales
La cadena de valor de Porter es una herramienta clave para analizar cómo cada actividad dentro de una empresa contribuye a generar valor y ventajas competitivas. Permite identificar procesos que agregan valor, detectar ineficiencias y optimizar recursos para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. En este artículo exploraremos la cadena de valor de Porter paso […]
Pruebas identificadas evaluando productos con la marca a la vista
Evaluar productos con la marca a la vista es una estrategia clave para entender cómo los consumidores perciben y reaccionan ante un producto cuando conocen la marca que lo respalda. Este tipo de pruebas permite medir factores como la preferencia, la confianza y la intención de compra, así como identificar elementos que refuercen o debiliten […]
El valor de la investigación aplicada para resolver problemas del mercado
La investigación aplicada se ha convertido en una herramienta clave para entender cómo se comportan los mercados y qué necesitan realmente los consumidores. A diferencia de los estudios teóricos, este enfoque se centra en problemas concretos y en generar soluciones prácticas que puedan implementarse de inmediato. En este artículo exploraremos el valor de la investigación […]
Cómo las encuestas postventa ayudan a mejorar productos y servicios
Las encuestas postventa son una de las herramientas más útiles para entender cómo viven los clientes su experiencia después de adquirir un producto o servicio. A través de ellas es posible identificar qué funcionó bien, qué generó dudas y qué aspectos podrían mejorarse para ofrecer una atención más completa. Estas opiniones frescas y directas permiten […]
